Widerrufsrecht
Wir von Alpha Putts stellen höchste Ansprüche an die Qualität unserer Produkte und unseren Kundenservice. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein und Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen wollen, sind wir für Sie da!
RÜCKSENDUNGEN
Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Zeit, Ihren Widerruf zu erklären, und weitere 14 Tage (also insgesamt 28 Tage), um die Ware zurückzusenden. Sie können Ihr Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten.
Für die Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird:
* Gekaufte Gegenstände mit offensichtlichen Anzeichen von fahrlässigem Gebrauch
* Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden
ERSATZLEISTUNGEN
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind und keine offensichtlichen Anzeichen einer fahrlässigen Nutzung aufweisen. Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@alphaputts.com und schicken Sie den Artikel an: Alpha Putts, Vinnenweg 3, 28355 Bremen, Deutschland.
UMTAUSCH
Wir tauschen nur Artikel um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, schicken Sie uns eine E-Mail an info@alphaputts.com und senden Sie den Artikel an: Alpha Putts, Vinnenweg 3, 28355 Bremen, Deutschland.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNG
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@alphaputts.com und wir werden Ihnen gerne helfen, das Problem zu finden und zu beheben.
In der Zwischenzeit können Sie
Ihr Bankkonto erneut überprüfen
sich mit Ihrer Bank in Verbindung setzen (es dauert oft eine gewisse Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird)
sich mit Ihrem Kreditkartenunternehmen in Verbindung setzen (es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird)
RABATTARTIKEL
Bei Verkaufsartikeln wird nur der Preis zurückerstattet, den der Kunde ursprünglich für das Produkt bezahlt hat.
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an: Alpha Putts, Vinnenweg 3, 28355 Bremen, Deutschland.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel für mehr als 75€ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr Produkt erhalten werden.