Política de reembolso
En Alpha Putts, nos marcamos los más altos estándares en cuanto a la calidad de nuestros productos y servicio al cliente. Si no estás satisfecho con un artículo y deseas devolver o cambiar tu pedido, ¡estamos aquí para ayudarte!
DEVOLUCIONES
Como consumidor, tienes 14 días para declarar tu desistimiento y otros 14 días más (28 días en total) para devolver la mercancía. Los gastos de devolución corren a cargo nuestro. Utiliza el albarán de devolución y la etiqueta de retorno incluidos en el envío. Puedes devolver tu producto por otro diferente o recibir un reembolso en tu método de pago original.
Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos de la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.
Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:
* Artículos adquiridos con signos evidentes de uso negligente
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
REEMPLAZOS
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados y no presentan signos evidentes de uso negligente. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a info@alphaputts.com y envía tu artículo a: Alpha Putts, Vinnenweg 3, 28355 Bremen, Alemania.
CAMBIOS
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a info@alphaputts.com y envía tu artículo a: Alpha Putts, Vinnenweg 3, 28355 Bremen, Alemania.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Contáctanos en info@alphaputts.com y estaremos encantados de ayudarte a encontrar y resolver el problema. Mientras tanto, puedes volver a revisar tu cuenta bancaria, contactar tu banco y contactar tu compañía de tarjeta de crédito.
ARTÍCULOS EN OFERTA
Los artículos en oferta solo serán reembolsados al precio inicialmente pagado por el cliente.
ENVÍO
Para devolver tu producto, envíalo a: Alpha Putts, Vinnenweg 3, 28355 Bremen, Alemania. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar. Si envías un artículo de más de 75 €, considera usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos tu artículo devuelto.